Auf Reisen ergeben sich immer mal Probleme. Sollten Sie auf eine Beschwerde bei einem Reise- oder Verkehrsunternehmen keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können wir Ihnen helfen, den Streit zu lösen.
In der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. arbeiten über 60 Personen, die auf außergerichtliche Streitbeilegung im Bereich Reise und Verkehr spezialisiert sind - so wie das Team links im Bild.
Reiseärger /
Beschwerde erfolglos
Schlichtungsantrag
Schlichtungsverfahren
Anhörung des Unternehmens
Vermittlung einer schnellen Einigung direkt mit dem Unternehmen
Ggf. Schlichtungsempfehlung nach Einzelfallprüfung durch unsere Jurist:innen
80-90 % Einigung
Erstattung der Kosten /
Entschädigung
Ja! Als Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. (ehemals „söp“) sind wir weiterhin für Sie da. Warum wir einen neuen Namen haben, erfahren Sie auf der Seite „Unsere Umbenennung“.
